Политика антиспама и уведомлений

Настоящая Политика регулирует порядок рассылки уведомлений и взаимодействия с пользователями через мессенджеры, электронную почту, push-уведомления и иные каналы связи, используемые сервисом.

Используя сайт и Telegram-бота, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Что считается спамом
Под спамом понимается любая нежелательная или массовая рассылка сообщений, в том числе рекламного характера, без явного согласия получателя.
Мы не осуществляем и не поддерживаем спам-рассылки.

2. Какие уведомления мы можем отправлять
Мы отправляем только релевантные и разрешённые уведомления, включая:

• 🛠 Технические сообщения — о статусе услуг, ошибках, сбоях, подтверждениях оплат;
• 📣 Информационные уведомления — новости сервиса, обновления функционала;
• 💬 Рекламные предложения — акции, скидки, бонусы и персонализированные рекомендации;
• 🔔 Напоминания — об окончании энергии, необходимости продления подписки и т. д.

3. Каналы рассылки
Сообщения могут отправляться через следующие каналы:

• Telegram-бот (в виде диалогов или всплывающих уведомлений);
• E-mail (при наличии email-адреса);
• Push-уведомления (через браузер/устройство при разрешении);
• Встроенные уведомления на сайте или в интерфейсе бота.

4. Согласие пользователя
4.1. При взаимодействии с ботом или вводе контактных данных (например, email) пользователь даёт согласие на получение сообщений.
4.2. Для email и push-уведомлений согласие оформляется в момент подписки или активации уведомлений через браузер/устройство.

5. Отказ от уведомлений
Вы можете в любой момент отписаться от сообщений:

• В Telegram — отправив команду /stop или используя кнопки меню (если доступны);
• По email — кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма;
• В push-уведомлениях — через настройки вашего браузера или устройства.

6. Защита персональных данных
Все уведомления отправляются в соответствии с:

• Политикой конфиденциальности;
• Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Международными требованиями GDPR и CAN-SPAM (в рамках применимости).

7. Ответственность
Мы не передаём контактные данные третьим лицам для целей массовых или сторонних рассылок.
Если вы получили спам якобы от нашего имени — пожалуйста, сообщите нам.
📩 Поддержка: @neyrosetisupportbot

8. Изменения в политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Обновления публикуются на этой странице.